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关于美国GPS卫星时钟翻转安捷产品应对通知

2019-04-04 13:45:57 杭州安捷天使科技公司 19816次

      起因:近日,美国民用GPS服务接口委员会(CGSIC)在美国国土安全部网站发布GPS周计数即将于2019年4月6日迎来第二次翻转事件的预警,提醒GPS接收机用户和运营商做好相应准备。GPS周是GPS系统内部所采用的时间系统,采用10比特(二进制)定义域来对每个GPS时间信息中的周数进行编码。这意味着,GPS接收机最多可以处理1024个周,约为19.7年,这段时间被称为一个时代。在每个时代结束时,接收机将周数复位为第0周,然后再次开始计数。第一个GPS系统时间起点为1980年1月6日00:00:00,结束时间为1999年的8月21日23:59:47。第二次GPS系统时间将于2019年4月6日23:59:41结束。在这一天,GPS周翻转可能会造成一些GPS接收机的数据和时间功能发生故障,无法正常运转,接收机输出时间可能会回跳约20年。
      安捷扫描所采用的为上述美国GPS系统芯片接收机,依赖GPS给赛鸽归巢瞬间定位及实时授时。据安捷GPS供应商台湾企业预警提示,安捷有极少部分用户在2019年4月6日24时之后可能会一直处于掉线状态且以后无法恢复。此批GPS出厂日期大约在2012年9月至2013年3月,据大约有300来个GPS可能会出现问题。安捷用户众多全国有约数十万用户遍布大江南北,分散各地无法得知具体是哪些用户。仅四川不完全约有100多个用户会受此次GPS翻转影响。经与安捷公司、GPS供应商沟通为不影响到这批用户比赛采取如下应对措施:
      1:GPS卫星翻转时间为2019年4月6日晚上24时。由此在这之前所有GPS正常用户可以正常定位和授时。
      2:  4月7日凌晨开始后安捷扫描主机重新开机后若长时间不在线的用户即为涉事GPS。
      3:根据台湾GPS供应商通知,若这期间有比赛且赛事安排无法调整,那么请所有参赛的安捷用户在4月6日24时前开机确保GPS在线直到比赛结束,GPS将维持在线状态正常工作。
      4:4月6日后涉及到GPS翻转失效不能GPS在线的用户安捷公司按照超低价160元一个以旧换新处理,新的GPS享受两年的质保服务。
      5:以旧换新属于更新换代服务,对于非GPS翻转而不在线的、线路损坏(破损的)不享受此次超低价。
      6:以旧换新的每个GPS都会经过专业设备检测属于此次翻转失效故障的才享受此次超低价。

      此次受到GPS卫星翻转时钟归0影响到安捷用户确实我们无法回避,虽然数量不多但是安捷公司及代理商第一时间发布公告告知用户。此举是基于对用户负责为保障每个安捷用户享有完善的售后服务的权利。安捷15年一直秉承用户至上用户第一的宗旨,当无论是产品问题还是外部环境改变问题我们都是积极面对及时处理。安捷在行业内是第一家具有完善售后体系的公司。不论是销售质量跟踪、维修保养记录、发货物流登记、应急处理、维修时效、产品研发等等方面处于行业领先位置。此次事件属不可控的事件,我们希望安捷用户给予支持与配合从而顺利完成GPS时钟翻转解决方案,顺利完成本年春季比赛计划。另外请一些制造PS图片的断章取义的鸽友及时终止造谣行为。损人且不利己的事情又何必去做呢?共建和谐!共翔蓝天!让我们一起做一个真鸽友!

                                                       杭州安捷天使科技公司
                                                       成都铭高科技有限公司
                                                                   2019年4月4日


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